Para iade politikası
1) İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Cayma Hakkı (Yasal — 14 Gün) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [E-POSTA] adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Kozmetik ürünlerde hijyen gereği, ambalajı/koruma bandı açılmış ürünlerde yasal cayma hakkı kullanılamaz. Ancak aşağıdaki KONFID Memnuniyet Garantisi bu durumda da geçerlidir.
KONFID 30 Gün Memnuniyet Garantisi (Ticari Taahhüdümüz) Ürünü kullandınız ve beklediğiniz sonucu alamadınız mı? Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde [E-POSTA] adresine yazın; ürün açılmış ve kullanılmış olsa dahi iade alalım, ödemenizi tam olarak iade edelim. Soru sormayız; kısa bir geri bildirim bizim için yeterlidir.
İade Süreci
- [E-POSTA] adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Size anlaşmalı kargo firmamızın iade kodunu gönderelim — iade kargo ücreti tarafımıza aittir. (Farklı uygulayacaksan burayı düzenle.)
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanıza göre yansıma süresi 2-7 iş günü sürebilir.